ubezpieczenie turystyczne, ubezpieczenie podróży, ubezpieczenie podróżne, ubezpieczenie na wakacje, ubezpieczenie wakacyjne, ubezpieczenie na podróż, polisa turystyczna

Jak nie stracić bagażu?

Pakowanie walizek na podróż nie należy do łatwych zadań, zwłaszcza gdy trzeba spakować kilkuosobową rodzinę. Żeby właściwie sprostać temu zadaniu, powinniśmy zadbać o dwa najważniejsze punkty. Po pierwsze konieczne jest spakowanie wszelkich niezbędnych przedmiotów, których brak byłby wyjątkowo uciążliwy. Po drugie bagaż powinien być spakowany tak, aby miał racjonalny rozmiar, a więc mieścił się w ramach określonych przez przewoźników i nie sprawiał swoimi gabarytami kłopotu podczas przenoszenia. Rzecz niby nieskomplikowana a jednak dość kłopotliwa.

Praca z bagażem nie kończy się na jego poprawnym spakowaniu. Pozostaje jeszcze być czujnym, aby podczas podróży nasz ekwipunek nie uszkodził się, nie zagubił i nie został skradziony. Oto kilka rad, jak właściwie zabezpieczyć się przed takimi sytuacjami:

  • Nowe technologie.

    Możemy zaopatrzyć się w inteligentną walizkę, wyposażoną w sterowany smartfonem zamek z funkcją samoczynnego zabezpieczenia i moduł GPS lub śledzące naklejki z czipami.

  • Znaki szczególne.

    Jeśli bagaż ma charakterystyczny wzór, nietypowy kolor zawsze łatwiej jest go wypatrzeć w tłumie lub opisać na wypadek zagubienia czy kradzieży.

  • Zdjęcie.

    Sfotografowanie walizki oraz jej zawartości zdecydowanie ułatwia identyfikację i poszukiwania.

  • Dokładność.

    Aby zapobiec zagubieniu bagażu na lotnisku, dokładnie przygotuj walizki – pozdejmuj naklejki z poprzednich podróży, które mogłyby wprowadzić w błąd; skontroluj czy kod wydruku z boardingiem jest taki sam, jak na bilecie; zabezpiecz wystające części bagażu, aby nie zaczepiły się na taśmie transportującej.

  • Zostaw namiary.

    Dobrze dołączyć do bagażu karteczkę z numerem telefonu. Jeśli zgubisz bagaż, zwiększasz szanse na to, aby do Ciebie wrócił.

  • Ubezpiecz.

    Warto zabezpieczyć bagaż odpowiednią polisą, zwłaszcza jeśli przewozimy drogi sprzęt elektroniczny czy sportowy, na wypadek kradzieży, zniszczenia i zagubienia. Tutaj duże znaczenie ma właściwie dobrana polisa, bowiem towarzystwa ubezpieczeniowe różnie interpretują definicje zdarzeń i samego bagażu. Może okazać się, że wyszarpnięcie przez złodzieja torby podróżnej z naszej ręki nie będzie objęte ochroną, bowiem w warunkach ubezpieczenia nie znajdzie się opcja rabunku. Może okazać się również, że nasz bagaż jest ubezpieczony ale ochrona nie obejmuje już aparatu fotograficznego, kamery, telefonu lub sprzętu sportowego. Dlatego ważne jest, abyśmy zapoznali się szczegółowo z ogólnymi warunkami ubezpieczenia lub skorzystali z pomocy naszych ekspertów, którzy dostosują ubezpieczenie dokładnie do potrzeb podróżującego.

  • Alternatywny bagaż.

    Rozsądne wydaje się przygotowanie alternatywnego rozwiązania na wypadek zaginięcia czy kradzieży bagażu. Spakowanie do torby podręcznej zapasowej bielizny, kosmetyków w wersji mini, lekarstw, ciepłej bluzy i małego ręcznika nie powinno zająć dużo miejsca a w przypadku, gdy stracimy bagaż, ten zestaw okaże się zbawienny.

A co jeśli jednak stracimy bagaż?

Jeśli mimo staranności i uważności, nasz ekwipunek przepadnie powinniśmy wiedzieć jak poradzić sobie z zaistniałą sytuacją.

Bez ubezpieczenia

Kradzież koniecznie zgłaszajmy na policję. Celowe lub przypadkowe zniszczenie możemy zgłosić na policję lub wyegzekwować od sprawcy pisemne zobowiązanie do zwrotu kosztów. Nie zaszkodzi również wesprzeć się pisemnymi zeznaniami świadków zdarzenia. Miejmy jednak świadomość, że egzekucja odszkodowania od osoby fizycznej w praktyce bywa skomplikowana i czasochłonna, zwłaszcza jeśli szkoda wyrządzona została przez obcokrajowca.

Odpowiedzialność przewoźnika

Jeśli bagaż zaginął u przewoźnika, zgłośmy to jak najprędzej, zachowując wszelkie dowody – bilety, kwity nadania, protokoły. Niektóre linie lotnicze oferują pieniądze na zakup niezbędnych rzeczy lub dostarczają gotowe pakiety. W przypadku gdy bagaż nie odnajdzie się lub przewoźnik zwróci nam bagaż uszkodzony lub otrzymamy swój bagaż z opóźnieniem, mamy prawo dochodzić zwrotu kosztów. W praktyce jednak podróżujący często nie egzekwują swoich praw, ponieważ nie są ich świadomi, co skrzętnie wykorzystują przewoźnicy. Nagminnie spotykamy się z różnymi zastępczymi formami rekompensaty lub brakiem jasnej informacji na temat procedury dochodzenia swoich praw.

Odpowiedzialność biura podróży

Jeśli korzystamy z usług biura podróży powinniśmy wiedzieć, że organizator wycieczki jest odpowiedzialny za nasz bagaż. Górna granica odszkodowania jest jednak stosunkowo niewielka i istnieje duże prawdopodobieństwo, że nie pokryje kosztów utraconych rzeczy. Zwracajmy także uwagę na zawarte w umowie wykluczenia odpowiedzialności biura. Często zdarza się, że organizatorzy wycieczki stosują tzw. klauzule niedozwolone. Jeśli zatem w umowie z biurem podróży znajdziemy klauzulę wykluczającą odpowiedzialność organizatora wycieczki za bagaż klienta, to jest to praktyka niezgodna z prawem.

Z ubezpieczeniem

W najkorzystniejszej sytuacji jest turysta, który wykupił ubezpieczenie podróżne z opcją ubezpieczenia bagażu. Ubezpieczenie gwarantuje wypłatę świadczenia, bez skomplikowanych procedur czy długich terminów oczekiwania na jego zwrot. Jednak także w przypadku polisy turystycznej istnieją warunki, jakich musimy przestrzegać. Przede wszystkim zorientujmy się, czy wykupiona ochrona jest dla nas wystarczająca i czy mamy pełną wiedzę na temat definicji zdarzeń, na które chcemy się ubezpieczyć. Pamiętajmy, żeby proces zwrotu kosztów był sprawny, stosujmy się do zaleceń umowy ubezpieczeniowej. Gromadźmy dowody i zeznania świadków, a w przypadku kradzieży i rabunku egzekwujmy od miejscowej policji szczegółową notatkę potwierdzającą zdarzenie.

 

Czytaj kolejny   

ubezpieczenie turystyczne, ubezpieczenie podróży, ubezpieczenie podróżne, ubezpieczenie na wakacje, ubezpieczenie wakacyjne, ubezpieczenie na podróż, polisa turystyczna

Jakiego ubezpieczenia na podróż potrzebujemy?

Podróżowanie jest pasjonujące. O tym wiedzą nie tylko zapaleni globtroterzy ale także każdy, komu przyjemność sprawia odkrywanie i poznawanie, przełamywanie granic i poszerzanie horyzontów. Ponieważ podróżując zaspakajamy różne potrzeby, rożny bywa także charakter naszych podróży. Możemy wyjechać po to, aby poleżeć na plaży albo zdobyć górski szczyt. Naszym celem może być odnowa biologiczna lub sporty ekstremalne. Bywają turyści wędrujący śladami swoich idoli albo udający się w tematyczne tripy. Wszystko zależy od kreatywności i energii podróżujących. A co z kwestiami organizacyjnymi?

Dobra organizacja

Dobry plan i przygotowanie minimalizują ryzyko przykrych niespodzianek. Organizując wyjazd, weźmy pod uwagę jego specyfikę i dostosujmy się do okoliczności. Poznajmy miejsce, które chcemy odwiedzić, zwłaszcza obyczaje, respektowane formalne i nieformalne zasady oraz zagrożenia. Zaopatrzmy się w dobrej jakości sprzęt i dopnijmy na ostatni guzik kwestie transportu. Nie zapominajmy również o właściwym ubezpieczeniu, które także powinno być dostosowane do charakteru podróży, aktywności i naszych upodobań. Ubezpieczenia zawierają bowiem liczne opcje, klauzule i warunki, z którymi należy się koniecznie zapoznać. Istotne jest, abyśmy zdali sobie sprawę, jakiego ubezpieczenia na podróż potrzebujemy. Jeśli będziemy spędzać wakacje w nietuzinkowy sposób, np. uprawiać nietypowe sporty ekstremalne lub nasz bagaż będzie zawierał drogi sprzęt sportowy czy elektroniczny, radzimy zwrócić się do naszych ekspertów z prośbą o indywidualną ofertę. Wypracujemy ubezpieczenie wychodzące poza ramy podstawowej polisy w najlepiej dostosowanym wariancie.

 

Czytaj kolejny   

ubezpieczenie turystyczne, ubezpieczenie podróży, ubezpieczenie podróżne, ubezpieczenie na wakacje, ubezpieczenie wakacyjne, ubezpieczenie na podróż, polisa turystyczna

Sporty ekstremalne

Oderwanie się na dłuższą chwilę od codziennej rutyny jest niezwykle pożądane dla zachowania równowagi i zdrowia. Dlatego tak istotny jest wypoczynek, zwłaszcza jeśli podczas urlopu zmieniamy miejsce lub podejmujemy nietypowe działania. Jednym z rodzajów odskoczni od rutyny są sporty ekstremalne. Zdobywają one coraz większe zainteresowanie podróżujących, kusząc nietuzinkowymi doświadczeniami. Z roku na rok pojawiają się coraz to bardziej kreatywne formy przełamywania barier, poszerzania granic, które do tej pory ograniczały doznania sportowców. Wśród nowinek zaskakują zjazd na desce po zboczu wulkanu, ekstremalne prasownie, odrzutowy rower wodny czy spacer po linie rozciągniętej na dużej wysokości. Ekstremalny sposób spędzania wolnego czasu pasjonuje turystów na całym świecie. Również Polacy coraz częściej decydują się aktywnie spędzić wakacje. Najbardziej interesują nas sporty za kierownicą typu off road oraz sporty powietrzne. Latem chętnie uprawiamy windsurfing i kitesurfing oraz nurkujemy.

Wysokie ryzyko

Sporty ekstremalne to sporty wysokiego ryzyka, wymagające często drogiego sprzętu. Jeśli postanowimy zatem spędzić urlop za granicą, uprawiając jeden z ryzykownych sportów, koniecznie ubezpieczmy się od kosztów leczenia oraz zabezpieczmy właściwie bagaż przed kradzieżą. W tym przypadku najlepiej skorzystać z ochrony ubezpieczeniowej, indywidualnie dostosowanej do naszych specyficznych potrzeb. Podstawowe ubezpieczenie podróżne nie zawiera bowiem w swoim zakresie sportów ekstremalnych a opcja ubezpieczenia bagażu, w skład którego wchodzi sprzęt sportowy zazwyczaj opiewa na zbyt niską sumę gwarancyjną. Jeśli zdecydujemy się na rozszerzenie ochrony ubezpieczeniowej, powinniśmy sprawdzić, które sporty ekstremalne wchodzą w zakres ubezpieczenia oraz czy w definicji sprzętu sportowego znajdziemy nasze wyposażenie. Takie wyszczególnienie dostępne jest w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia (OWU). Jeśli jednak w warunkach umowy nie odnajdziemy interesującego nas sportu lub opcji ubezpieczenia sprzętu, prosimy o kontakt z naszymi ekspertami. Wypracujemy dla Państwa warunki polisy dostosowane do indywidualnych potrzeb.

 

Czytaj kolejny   

ubezpieczenie turystyczne, ubezpieczenie podróży, ubezpieczenie podróżne, ubezpieczenie na wakacje, ubezpieczenie wakacyjne, ubezpieczenie na podróż, polisa turystyczna

Sprytne rozwiązania przydatne w podróży

Planując podróż, warto zaopatrzyć się w przydatną wiedzę na temat praktycznych rozwiązań, które usprawnią i uczynią o wiele bezpieczniejszą naszą podróż. Dzięki rozwiązaniom technologicznym i dobrym pomysłom zaoszczędzimy czas i energię, które zdecydowanie lepiej spożytkować na odkrywanie nowych miejsc.

Sprytne technologie

Zaskakujące nas nieustannie nowinki technologiczne, nie omijają pasjonującej dziedziny aktywności, jaką są podróże. Także w tej kwestii warto być na bieżąco z nowymi propozycjami, których głównym celem wydaje się ułatwienie i zwiększenie bezpieczeństwa podróżujących. Oto przykłady ciekawych rozwiązań:

  • Inteligentna walizka. Wyposażona w sterowany smartfonem zamek z funkcją samoczynnego zabezpieczenia, moduł GPS, powerbank i wbudowaną w rączkę elektroniczną wagę pozwala zapominalskim odetchnąć z ulgą.
  • Parasol nadawczy. Przyda się nie tylko podczas deszczu ale także w słoneczny dzień naładuje telefon, wzmocni zasięg sieci oraz oświetli drogę w nocy. Parasolem z wbudowanymi panelami słonecznymi, anteną i latarką zaskoczył nas Vodafone.
  • Translator rozpoznający 450 000 słów i 1200 fraz w 12 językach. Jeśli znajdziemy się w miejscu poza zasięgiem sieci i konieczna będzie wymiana zdań z tubylcami, to niewątpliwie translator marki Franklin może uchronić nas od nie lada kłopotów.
  • Nagrywające lornetki. Bardzo przydatny gadżet dla miłośników przyrody. Pozwala zarejestrować nietuzinkowe obrazy.
  • Plecak przeciwlawinowy. Sprzęt ratujący życie amatorom górskich wspinaczek, wyposażony został w dwa 85 litrowe zbiorniki, wypełniające się w razie lawiny azotem. Dzięki temu łatwiej jest utrzymać się na powierzchni spadającego śniegu.

Codzienne przedmioty w niecodziennym zastosowaniu

Aby przetrwać niemiłe niespodzianki, jakie mogą przydarzyć się każdemu podróżującemu, nie zawsze trzeba uzbrajać się w sprzęty najnowszej generacji. Często wystarczy wrodzony spryt i kilka bardzo przeciętnych przedmiotów domowego użytku. Polecam zatem w podróż zabrać ze sobą:

  • Gumki recepturki. Ułatwiają pakowanie, zabezpieczają przed otwarciem, ślizganiem i przesuwaniem, umożliwiają zawieszanie i przyczepianie rożnych przedmiotów, mogą być użyte jako prowizoryczna uszczelka. Dzięki tym zastosowaniom warto zabrać ze sobą w podróż kilka gumek recepturek.
  • Worki do mrożonek z zapięciem. Są wytrzymałe i można je zapiąć a to już naprawdę wiele, jeśli trzeba zabezpieczyć żywność, elektronikę oraz dokumenty przed wilgocią.
  • Taśmę izolacyjną oraz opaski zaciskowe. Mogą okazać się bardzo przydatne, jeśli uszkodzimy bagaż, namiot albo buty.
  • Chustę, sarong, pareo. Ta część garderoby jest nie tylko efektowna ale i niezwykle przydatna w czasie podróży. W miarę okoliczności można się nią przykryć, zasłonić, wytrzeć, ubrać, opatrzyć ranę lub wykorzystać jako worek.

Porady

Przed wyjazdem na wakacje warto poradzić się doświadczonych podróżników. Ich uwagi mogą okazać się niezwykle cenne i niejednokrotnie uratować nas od przykrych nieporozumień. Oto kilka ciekawych wskazówek:

  • Pieniądze. Dobrym pomysłem jest zakup paska z ukrytą kieszonką na banknoty. Podczas podróży warto jednak mieć także przy sobie portfel z niewielką ilością gotówki. Dzięki temu unikniemy krępującego gestu sięgania do paska u spodni, kiedy płacimy i jednocześnie nie zdradzimy swojej kryjówki. Radzimy nie korzystać z kantora hotelowego ze względu na wysokie prowizje. Najlepszym rozwiązaniem jest wyrobienie karty płatniczej, którą można bezpłatnie robić zakupy za granicą.
  • Rozejrzyj się. Będąc na wakacjach często się przemieszczamy, bywamy w nowych miejscach, korzystamy z różnych środków transportu i zdarza nam się roztargnienie. Dlatego warto wyrobić nawyk rozejrzenia się za każdym razem, gdy opuszczamy jakieś miejsce.
  • Wygodnie w samolocie. Jeśli potrzebujemy więcej przestrzeni, wybierajmy miejsca przy wyjściach ewakuacyjnych. Gdybyśmy zamierzali zdrzemnąć się podczas lotu, zatyczki do uszu okażą się bezcenne.
  • Porozumiewanie się. Dobrą radą jest nauczenie się kilku słów w języku kraju, który odwiedzamy. Spotka się to z dużą aprobatą mieszkańców i może być pomocne w nagłych wypadkach. Nie zakładajmy jednak, że każdy nas bezbłędnie zrozumie oraz że każdy obcokrajowiec zna angielski. W kontaktach bądźmy cierpliwi i taktowni, używajmy rozsądnie mowy ciała.
  • Bezpieczeństwo. Radzimy przy okazji każdego wyjazdu za granicę zabezpieczyć się polisą, dostosowaną dokładnie do naszych potrzeb. Koszt ubezpieczenia w stosunku do kosztu podróży jest niewielki a posiadanie ubezpieczenia może okazać się zbawienne, jeśli przyjdzie nam się zmierzyć z koniecznością pokrycia niebagatelnych kosztów leczenia za granicą. Dla większego bezpieczeństwa warto również wszelkie osobiste dokumenty przed wyjazdem zeskanować i wysłać na swój adres mailowy a bagaż i cenny sprzęt sfotografować. Zdecydowanie ułatwi to działania na wypadek ich kradzieży, zgubienia oraz w kontaktach z zagranicznymi instytucjami.

Czytaj kolejny   

ubezpieczenie turystyczne, ubezpieczenie podróży, ubezpieczenie podróżne, ubezpieczenie na wakacje, ubezpieczenie wakacyjne, ubezpieczenie na podróż, polisa turystyczna

A co jeśli atak terrorystyczny?

Paryż, Bruksela, Nicea, Monachium, Berlin, Londyn to zestawienie pięknych europejskich miast brzmi, jak interesująca trasa turystyczna. W tym przypadku jednak to także lista miast, które w ciągu ostatnich trzech lat stały się miejscem tragedii dla ponad trzystu ofiar zamachów terrorystycznych, w tym także Polaków.

Stan zagrożenia

Choć liczba ataków na miasta europejskie na przestrzeni ostatnich 40 lat zmalała, to jednak poprzednie dwa lata wykazały intensywny wzrost ilości zamachów. Najczęściej atakowanymi państwami były Wielka Brytania i Francja. Zmianie uległ również charakter ataków. Od końca lat 60. do początku 90. dominował terroryzm etniczno-regionalny. Współcześnie zdecydowanie przeważają ataki na tle religijnym, których celem jest nie tylko Europa. Czy wobec tego Polacy postrzegają podróże do innych państw, jako bardziej niebezpieczne?

Polacy z dystansem

Statystyki biur podróży mówią, że jesteśmy narodem lubiącym podróżować, jednocześnie jednak zachowującym zdrowy dystans do okoliczności. Wobec zagrożeń Polacy nie rezygnują z planowych urlopów a zmieniają jedynie ich kierunek. Co ważne, będąc na bieżąco z wydarzeniami na świecie, chętnie wracają do miejsc, w których spada poziom zagrożenia. Tak jest w przypadku Egiptu i Turcji, które w roku 2017 znalazły się w pierwszej piątce najczęściej odwiedzanych miejsc.

Znów Egipt

Trzeba przypomnieć, że Egipt pochłonął swego czasu wśród obcokrajowców wiele ofiar. Chociażby atak na świątynię Hatszepsut w Luksorze, na kurort Dahab, hotel Hilton czy zamach bombowy na autokar w Tabie. W każdym z tych tragicznych przypadków celem terrorystów byli turyści. Polacy stracili wówczas zainteresowanie tym rejonem a wyjątkowo tanie oferty wycieczek kusiły już tylko nieliczną grupę. Obecnie niestabilna sytuacja polityczna i związane z nią zamieszki według podróżujących po Egipcie są już przeszłością. Turyści dostrzegają i doceniają usilne starania władz egipskich o odbudowanie wizerunku państwa bezpiecznego i gościnnego.

Zabezpieczmy się

Oficjalnie jednak w Egipcie od 2017 roku obowiązuje stan wyjątkowy i związane z nim podwyższone ryzyko zamachów terrorystycznych. Wybierając cel podróży odwiedźmy koniecznie stronę polakzagranicą ,na której znajdziemy aktualne informacje o zagrożeniach dla turystów. Radzimy aby w każdej sytuacji zachować zdrowy rozsądek, zwłaszcza wówczas gdy planujemy podróż. Jeśli zatem odwiedzamy kraj, który bywał celem ataków i istnieje realne zagrożenie niestabilną sytuacją, zabezpieczmy się odpowiednią polisą. Nasi eksperci przygotują indywidualne ubezpieczenie rozszerzone o ochronę ubezpieczonego również na akty terroru. Jeśli wypoczywając na urlopie, ucierpimy w wyniku zamachu, zakład ubezpieczeń wypłaci właściwe odszkodowanie oraz sprowadzi zagrożonego bezpłatnie do kraju.

 

Czytaj kolejny   

ubezpieczenie turystyczne, ubezpieczenie podróży, ubezpieczenie podróżne, ubezpieczenie na wakacje, ubezpieczenie wakacyjne, ubezpieczenie na podróż, polisa turystyczna, EKUZ, koszty leczenia za granicą

Co robić, jeśli wydarzy się wypadek podczas pobytu za granicą?

Racjonalne przygotowanie

Jeśli podczas podróży, urlopu czy wyjazdu służbowego zdarzy się nieszczęśliwy wypadek, reagujmy adekwatnie do rodzaju zdarzenia. Przygotujmy się jednak do tego odpowiednio przed wyjazdem. Co powinniśmy zrobić?

  • zabezpieczmy się polisą ubezpieczeniową: wybierzmy właściwy wariant, zgodny z naszymi potrzebami i opłaćmy składkę,
  • zapoznajmy się z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia,
  • wyróbmy kartę EKUZ (jeśli naszym celem podróży jest wyłącznie Europa),
  • zapoznajmy się z warunkami honorowania karty EKUZ,
  • dowiedzmy się o klimacie odwiedzanego kraju (dziennych temperaturach, niebezpiecznych owadach i zwierzętach) oraz obyczajach, miejscach, których nie należy zwiedzać, konfliktach i zamieszkach,
  • warto poradzić się lekarza na temat niezbędnych badań czy szczepień,
  • jeśli cierpimy na chorobę przewlekłą (np. astmę, cukrzycę, nadciśnienie) przed wyjazdem odwiedźmy specjalistę i uzyskajmy od niego zgodę na wyjazd,
  • spakujmy własną apteczkę,
  • przypomnijmy sobie zasady udzielania pierwszej pomocy,
  • zapiszmy w telefonie obowiązujący w odwiedzanym kraju numer ratunkowy oraz numer do Centrum Alarmowego towarzystwa ubezpieczeniowego, w którym wykupiliśmy polisę,
  • nie zapomnijmy o dokumentach (można je skserować lub zeskanować i wysłać na swój adres mailowy).

Jaki pierwszy krok?

Racjonalne przygotowanie nie uchroni nas przed wpływem losu ale zdecydowanie ułatwi i usprawni nasze działanie. Jak postępować w przypadku nieszczęśliwego zdarzenia? Zacznijmy od zorientowania się w sytuacji i ustalenia, czy mamy do czynienia z zagrożeniem życia. Jeśli tak, wówczas bezwzględnie przejdźmy do natychmiastowej eliminacji lub minimalizacji stanu zagrożenia. Tutaj przyda nam się wiedza z zakresu udzielania pierwszej pomocy, znajomość numeru alarmowego. Pamiętajmy, ratując życie nie bójmy się prosić o pomoc. Łatwiej jest wspólnie działać i podejmować trudne decyzje. Gdy jednak wypadek nie zagraża życiu, mamy więcej czasu na przemyślenie każdego kroku, tak aby jego konsekwencje nie generowały niepotrzebnych kosztów.

Bez stresu z polisą

Jeśli wykupiliśmy ubezpieczenie turystyczne, to zaoszczędziliśmy sobie wiele stresu. Polecamy zwłaszcza Compense Voyage, ponieważ zawiera ona warianty z pomocą prawną, finansową i wsparciem tłumacza, co niezwykle ułatwia kontakty z miejscowymi instytucjami. Jaka jest kolejność postępowania? Pierwsze co powinniśmy zrobić, to wykonać telefon do Centrum Alarmowego ubezpieczyciela i zgłosić zdarzenie. Numer do centrum znajduje się zazwyczaj na polisie lub potwierdzeniu zawarcia umowy ubezpieczenia. Konsultant naszego ubezpieczyciela wskaże nam kolejność postępowania oraz dostępne placówki, z których możemy bezpłatnie korzystać w ramach ochrony ubezpieczeniowej. Gdyby w pobliżu miejsca, w którym się znajdujemy nie była dostępna żadna, współpracująca z naszym ubezpieczycielem placówka medyczna, wówczas konsultant wyraża zgodę, abyśmy samodzielnie znaleźli pomoc lekarską. Następnie na podstawie oryginalnych faktur i rachunków możemy dochodzić zwrotu wydanych pieniędzy. Co istotne działajmy zawsze zgodnie z wytycznymi ubezpieczyciela, bowiem samodzielne wybory mogą okazać się podstawą do odmowy wypłaty odszkodowania.

Drożej bez polisy

Jeśli nie wykupiliśmy ubezpieczenia na wakacje, to pozostaje nam skorzystanie z karty EKUZ (wyłącznie na terenie państw Unii Europejskiej oraz Europejskiego Stowarzyszenia Wolnego Handlu). Dzięki niej jesteśmy traktowani przez publiczną służbę zdrowia tak samo, jak obywatele kraju, w którym właśnie gościmy. Nie zawsze jednak jest to komfortowa sytuacja, bowiem większość państw stosuje tzw. współpłacenie, a więc procentowy udział pacjenta w kosztach leczenia (polecamy przeczytanie naszego artykułu na temat EKUZ). Oznacza to, że z pomocą rozwiązań unijnych i tak zapłacimy część kosztów z własnej kieszeni. W sytuacji, gdy nie posiadamy karty EKUZ lub gdy nie urlopujemy w państwie członkowskim jesteśmy zdani na zasobność własnych oszczędności. Koniecznie zapoznajmy się zatem przed wyjazdem z rozwiązaniami prawnymi, regulującymi funkcjonowanie służby zdrowia odwiedzanego kraju oraz wysokością kosztów leczenia. Miejmy świadomość, że dla podróżujących bywają one niebagatelnie wysokie.

 

Czytaj kolejny   

ubezpieczenie turystyczne, ubezpieczenie podróży, ubezpieczenie podróżne, ubezpieczenie na wakacje, ubezpieczenie wakacyjne, ubezpieczenie na podróż, polisa turystyczna

Mam polisę – mogę wszystko!

Choć wykupienie właściwego ubezpieczenia podróżnego daje nam większe poczucie bezpieczeństwa, to jednak nie zwalnia nas z całkowitej beztroski. Podejmując ryzykowne decyzje podczas wyjazdu, musimy liczyć się z ich negatywnymi skutkami. Jednym z nich jest odmowa wypłaty odszkodowania przez ubezpieczyciela. Dlaczego tak się dzieje? Umowy ubezpieczeniowe konstruowane są tak, aby zapobiec sytuacjom wyłudzeń oraz przejęciu odpowiedzialności przez ubezpieczyciela za zachowania skrajnie nierozsądne czy naiwne. Podróżujący powinien zatem, przed zakupem polisy turystycznej, zapoznać się z zapisami Ogólnych Warunków Ubezpieczenia. Znajdzie tam informacje na temat wyłączeń, czyli sytuacji, w których towarzystwo odmówi wypłaty odszkodowania. W przypadku niejasności zapisów umowy ubezpieczeniowej można skorzystać z pomocy naszych ekspertów. Oto przykłady zdarzeń, których skutki nie stanowią podstawy do wypłaty odszkodowania:

O jeden kieliszek za dużo…

Pan Sławek opalając się na leżaku, popijał wyśmienite włoskie wino. Po godzinie słonecznej kąpieli postanowił odpocząć. Nieszczęśliwie jednak wracając do pokoju hotelowego przewrócił się. Skutki upadku były fatalne. Pan Sławek złamał kość uda. Wezwano karetkę, która zabrała go do szpitala. Na miejscu przeprowadzono rutynowe badania i wykonano operację. Ponieważ we Włoszech stosuje się zasadę tzw. współpłacenia, wystawiono Panu Sławkowi rachunek za karetkę i leczenie szpitalne. Pan Sławek przed urlopem wykupił dobrą polisę ubezpieczeniową, więc skontaktował się ze swoim ubezpieczycielem w sprawie zwrotu kosztów. Co się okazało? Zakład ubezpieczeń odmówił wypłaty odszkodowania, ponieważ w dokumentacji szpitalnej znalazła się informacja o tym, że pacjent trafił do szpitala po spożyciu alkoholu. Miejmy świadomość, że w każdym przypadku ilość spożytego alkoholu ma decydujące znaczenie dla ubezpieczyciela, który szczegółowo analizuje wszelkie okoliczności nieszczęśliwego zdarzenia.

Dzika plaża…

Pani Monika spędzała wakacje w Chorwacji. Podczas zwiedzania odkryła piękną dziką piaszczystą zatokę i postanowiła popływać. Wchodząc do morza nieszczęśliwie nadepnęła na niebezpieczną rybę Ostrosza drakona. Ukłucie kolcem jadowym spowodowało paraliż i silną reakcję alergiczną organizmu. Towarzysze Pani Moniki wezwali karetkę, która zabrała chorą do szpitala. Na miejscu podano Pani Monice lekarstwa i pozostawiono na jeden dzień w szpitalu na obserwację. Ponieważ w Chorwacji obowiązuje współudział pacjenta w kosztach leczenia, wystawiono Pani Monice rachunek za hospitalizację oraz lekarstwa. Pani Monika posiadała ubezpieczenie turystyczne ale ubezpieczyciel odmówił zwrotu kosztów za leczenie. Dlaczego? Dzika plaża, jaką odkryła Pani Monika była plażą oznakowaną zakazem wstępu i kąpieli. Turystka kąpiąc się w zatoce złamała prawo. Szkoda powstała w wyniku działania niezgodnego z prawem kraju, jaki się odwiedza to kolejne uniwersalne wyłączenie umowy ubezpieczenia.

Zły stan zdrowia…

Pan Roman chorujący przewlekle na nadciśnienie, wyjechał na urlop do Egiptu. Podczas zwiedzania Białej Pustyni, w wyjątkowo upalny dzień, stan jego zdrowia pogorszył się. Po powrocie do hotelu, skorzystał z usług prywatnej kliniki. Pan Roman posiadał ubezpieczenie podróżne obejmujące opcję rozszerzenia ochrony ubezpieczeniowej na „choroby przewlekłe”. Zwrócił się więc do ubezpieczyciela o zwrot wydanych pieniędzy. Niestety spotkał się z odmową. Z dokumentacji medycznej wynikało bowiem jasno, że stan zdrowia Pana Romana przed podróżą pogarszał się i wszelkie wyjazdy zagraniczne były przez jego lekarza przeciwwskazane.

Pamiętajmy!

Pamiętajmy, zawierając umowę ubezpieczenia, należy koniecznie zapoznać się z jej warunkami. Jeśli cierpimy na chorobę przewlekłą (np. astmę czy nadciśnienie) lub jeśli podczas wypoczynku będziemy aktywnie uprawiać sport, stosujmy się zawsze do wskazań. Na wycieczkach unikajmy niekonwencjonalnych metod leczenia, udziału w lokalnych zamieszkach, eksploracji miejsc zakazanych do zwiedzania. Nigdy nie pozostawiajmy bagażu bez opieki, zwłaszcza wypożyczonego sprzętu, bowiem ten nie podlega ochronie ubezpieczeniowej.

 

Czytaj kolejny   

ubezpieczenie turystyczne, ubezpieczenie podróży, ubezpieczenie podróżne, ubezpieczenie na wakacje, ubezpieczenie wakacyjne, ubezpieczenie na podróż, polisa turystyczna

Czy ubezpieczenie z biura podróży wystarczy?

Minimum z minimum

Korzystając z oferty biura podróży, musimy mieć świadomość, że organizator wycieczki ma obowiązek ubezpieczyć nas na czas wyjazdu od kosztów leczenia i następstw nieszczęśliwych wypadków. Obowiązek ten nakłada na niego Ustawodawca, nie uściślając jednak zakresu i limitu ochrony ubezpieczeniowej. Co z tego wynika? Biuro podróży dokłada koszt obowiązkowego ubezpieczenia do kosztu wycieczki. Zatem, aby cena wakacji była konkurencyjna i zachęcająca, biuro minimalizuje wszelkie dodatkowe koszty. Nie trudno więc wyobrazić sobie, że dzieje się tak również w kwestii ubezpieczenia podróżujących. Wiele firm turystycznych ogranicza się bowiem do oferty podstawowego ubezpieczenia. Co to oznacza dla klienta?

Im mniejsze ubezpieczenie, tym większe ryzyko

Im mniejsze ubezpieczenie, tym większe ryzyko dodatkowych kosztów, jakie ponosi turysta. Może okazać się, że suma ubezpieczenia, czyli limit, do którego towarzystwo wypłaci odszkodowanie, nie pokryje wysokich kosztów leczenia. Resztę kwoty turysta będzie musiał pokryć z własnej kieszeni, bez prawa do roszczenia o zwrot wydanych pieniędzy.

Czego nie znajdziemy w polisie?

Przeciętne ubezpieczenie z biura podróży ma ograniczony do minimum zakres oferowanej ochrony. Oznacza to, że w jego pakiecie turysta nie znajdzie:

  • ubezpieczenia aktywności turystycznych,
  • ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej za szkody wyrządzone osobom trzecim podczas zagranicznego wyjazdu,
  • ubezpieczenia transportu medycznego,
  • ubezpieczenia kosztów leczenia chorób przewlekłych (np. astmy, nadciśnienia),
  • ubezpieczenie kosztów leczenia osób powyżej 65 roku życia.

Klauzule niedozwolone

Zdarza się, że biura podróży zawierają w umowie wykluczenia odpowiedzialności za bagaż klienta. Jest to działanie niezgodne z prawem. Maksymalna granica odszkodowania dla klienta może jednak nie starczyć na pokrycie kosztów.

Sprawdźmy przed zakupem

Turysta korzystający z usług biura podróży powinien koniecznie zapoznać się z ofertą ubezpieczenia, jaką gwarantuje organizator wyjazdu. Przede wszystkim powinny zrobić to osoby z przewlekłymi schorzeniami, których objawy mogą zaostrzyć się przy zmianie klimatu oraz osoby po 65 roku życia. Sprawdzenie Ogólnych Warunków Ubezpieczenia (OWU) zalecamy również turystom aktywnie spędzającym czas wakacji.

Czy wystarczy?

Weryfikacja oferty ubezpieczeniowej, ze względu na ilość zdarzeń wykluczonych z odpowiedzialności ubezpieczyciela  oraz  minimalnych sum gwarancyjnych mocno rozczarowuje. Czy takie ubezpieczenie wystarczy, aby czuć się pewnie podczas urlopu? Większy spokój i kontrolę nad wydatkami zapewni nam renomowana polisa dla podróżujących. Jej koszt jest stosunkowo niewielki a zakres zdecydowanie szerszy.

 

Czytaj kolejny   

ubezpieczenie turystyczne, ubezpieczenie podróży, ubezpieczenie podróżne, ubezpieczenie na wakacje, ubezpieczenie wakacyjne, ubezpieczenie na podróż, polisa turystyczna, EKUZ, koszty leczenia za granicą

EKUZ czy ubezpieczenie turystyczne?

Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego

Planując wyjazd za granicę kraju, bez względu na to, czy są to wakacje czy wyjazd służbowy, wręcz niezbędne wydaje się zabezpieczenie w sytuacji nieszczęśliwego wypadku, zachorowania czy kradzieży. Konsekwencje tych zdarzeń są niebagatelnie kosztowne i przysparzają podróżującym wiele stresu. Kraje członkowskie Europy zabezpieczyły swoich obywateli na takie okoliczności, wydając Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ).  EKUZ uprawnia do korzystania na koszt NFZ ze świadczeń zdrowotnych na terenie państw członkowskich Unii Europejskiej oraz Europejskiego Stowarzyszenia Wolnego Handlu.

Pacjent dopłaca z własnej kieszeni

Czy karta EKUZ jest jednak wystarczającym rozwiązaniem dla podróżujących po Europie? Kiedy zagłębimy się w specyfikę zapisów unijnych, sformułowanie „korzystanie na koszt NFZ” przestaje być oczywiste. Przede wszystkim podróżujący musi wiedzieć, że nie wszystkie kraje członkowskie akceptują kartę EKUZ. Wyjątki to:

  •   w Danii na Wyspach Owczych, Wyspach Faro, Grenlandii,
  •   w Wielkiej Brytanii na Wyspach Normandzkich: Jersey, Guernsey, Alderney, Herm, Sark oraz Wyspie Man.

Poza tym korzystanie z opieki zdrowotnej w różnych krajach członkowskich normują niejednolite przepisy. Większość państw  stosuje na różnym poziomie tzw. współpłacenie, co oznacza, że pacjent ponosi część kosztów opieki medycznej. Zazwyczaj dopłaca się określony procent do porad lekarskich, leków, ryczałty w przypadku pobytu w szpitalu. Przeważnie podróżny poniesie cały koszt wezwania karetki i pomocy stomatologicznej. Zatem jeśli odwiedzamy kraj, stosujący system współpłacenia, korzystając ze świadczeń zdrowotnych, poniesiemy część ich kosztów z własnej kieszeni. Mimo posiadania karty EKUZ, wydatki te nie zostaną nam zwrócone. Przykładowo, podróżując po Włoszech, powinniśmy wiedzieć, że we własnym zakresie musimy pokryć:

  •  pełny koszt lekarza pierwszego kontaktu,
  •  pełne koszty leczenia stomatologicznego,
  •  pełny koszt wezwania karetki,
  •  częściowy koszt ambulatoryjnej opieki specjalistycznej,
  •  ryczałtowy lub pełny koszt lekarstw,
  •  pełny koszt transportu medycznego do Polski.

Podróżujący powinien mieć świadomość, że w większości państw członkowskich w ramach systemu publicznego nie jest finansowany transport karetką, świadczenia z zakresu ratownictwa medycznego, zwłaszcza ratownictwa górskiego. NFZ nie pokrywa także kosztów transportu medycznego do Polski.

Odmowy honorowania

Ze względu na to, że karty EKUZ wydawane przez kraje wspólnot mogą się różnić, istnieje ryzyko nieuznania polskiego EKUZ przez inne państwa. Przypadki takie zdarzają się często w Niemczech. Dlaczego? Polska karta EKUZ nie zawiera mikroprocesora, którym charakteryzują się karty niemieckie. Prowadzi to odmowy honorowania karty i konieczności interwencji odpowiednich instytucji. W Polsce natomiast nie jest honorowana karta austriacka, ponieważ nie zawiera danych osobowych jej posiadacza.

Tylko placówki publiczne

Warto również aby podróżujący wiedział, że w ramach karty EKUZ  może skorzystać  z opieki wyłącznie w placówkach służby zdrowia, które funkcjonują̨ w ramach publicznego systemu ochrony zdrowia odwiedzanego państwa. Co ważne o kartę EKUZ może wnioskować tylko osoba ubezpieczona (z wyjątkami  określonymi ustawą).

Zalety

Niewątpliwie jednak EKUZ posiada także zalety. Przede wszystkim jest bezpłatna i można wykorzystać ją wielokrotnie w czasie określonym dla posiadacza:

  •  12 miesięcy dla osób ubezpieczonych,
  •   6 miesięcy dla osób nieubezpieczonych uprawnionych na podstawie przepisów krajowych,
  •  5 lat dla emerytów.

EKUZ nie posiada określonych górnych limitów kosztów leczenia. Nie musimy się więc obawiać, że nasze ubezpieczenie nie pokryje zbyt wysokich kosztów leczenia.

Ubezpieczenie turystyczne

Wobec powyższych cech EKUZ radzimy jednak zabezpieczyć się polisą turystyczną renomowanego towarzystwa. Głównie ze względu na fakt licznych dopłat, jakimi system obarcza podróżującego, zmuszonego do skorzystania z pomocy medycznej odwiedzanego państwa. Ubezpieczenie turystyczne rekomendujemy również z racji o wiele szerszego zakresu ochrony ubezpieczeniowej. Ubezpieczony może korzystać z profesjonalnej opieki medycznej w placówkach prywatnych, a nie wyłącznie publicznych. Poza koniecznością skorzystania z opieki medycznej, ubezpieczony może również liczyć na ochronę w innych stresujących wypadkach, takich jak zagubienie czy kradzież bagażu (w tym także telefonu komórkowego). Ponadto ubezpieczenie na podróż przeważnie obejmuje:

  •  ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej za szkody wyrządzone osobom trzecim podczas zagranicznego wyjazdu,
  •  ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW),
  •  pakiet świadczeń związanych z transportem medycznym,
  •  pomoc prawną, finansową,
  •  wsparcie tłumacza,
  •  ubezpieczenie licznych aktywności turystycznych.

Ubezpieczenie wyjazdu może również zawierać opcję ubezpieczenia domu lub mieszkania przed kradzieżą czy zdarzeniami losowymi (pożar, zalanie) na czas naszej podróży. Polisy turystyczne kosztują niewiele w stosunku do kosztu całych wakacji, a zakup polisy online zajmuje zaledwie 5 minut. Jeśli w gorączce przygotowań do wyjazdu, zapomnimy o ubezpieczeniu, możemy dokonać prostego, szybkiego zakupu tuż przed wyjazdem. Jeśli chodzi o kartę EKUZ, urzędy w okresie wakacyjnym, tj. od czerwca do września, wydłużają okres oczekiwania na rozpatrzenie wniosku do 10 dni roboczych (nie wspominając o długich kolejkach przy osobistym odbiorze), a więc jej wyrobienie należy koniecznie zaplanować wcześniej.

Lepsza polisa ubezpieczeniowa

Zatem lepiej podróżować po Europie z kartą EKUZ czy z ubezpieczeniem turystycznym? W naszej ocenie, druga opcja daje zdecydowanie większą pewność, że jeśli przydarzy nam się przykry wypadek, nie uszczupli to poważnie naszych oszczędności.

 

Czytaj kolejny   

ubezpieczenie dla biura rachunkowego

Suma gwarancyjna

Suma gwarancyjna to określona w umowie ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej górna granica, do jakiej Ubezpieczyciel ponosi odpowiedzialność, czyli maksymalna wysokość odszkodowania, która może zostać wypłacona w przypadku szkody z danego ubezpieczenia.

To be or not to be that is the question – z polisy OC czy z własnej kieszeni, oto jest pytanie… czyli jak się ubezpieczyć, aby spać spokojnie i nie musieć płacić odszkodowania z własnych środków.

Nie brak osób przekonanych o tym, że ubezpieczenie OC nie jest im potrzebne i, że wieloletnia bezszkodowa praktyka zawodowa jest najlepszą gwarancją bezszkodowości również na przyszłe lata. Z roku na rok ich liczba zdecydowanie spada.

Bądźmy zatem, na przekór Kochanowskiemu – mądrzy przed szkodą.

Nie istnieje żaden gotowy wzór ani algorytm do wyliczenia właściwej sumy gwarancyjnej. Dynamika ryzyka, jakie jest związane z wykonywaniem czynności zawodowych wynika ze zmian i stałego rozwoju sytuacji w obszarze jego klientów (w tym również ich otoczenia), zmian i funkcjonowania prawa i wielu, wielu innych. Czynniki, jakie powinny być brane pod uwagę mają charakter raczej wyniku pracy wyobraźni tworzącej scenariusze niekorzystnego rozwoju sytuacji powstałej w wyniku założonego błędu.

Czerpmy z doświadczeń innych.

 
Czytaj kolejny